Règlement d'ordre intérieur
1 - Dispositions générales
Organisation
Le centre Bulafit est un centre privé de santé et de sport à Louveigné qui rassemble de nombreux services autour du bien-être.
Le centre de SANTÉ regroupe une équipe de thérapeutes composée de kinésithérapeutes, psychologues, sage-femme et réflexologue.
Vous retrouvez toutes les informations relatives à ces services dans l’onglet SANTÉ du site internet www.bulafit.be.
Le centre de SPORT propose des coaching collectifs ou individuels, en journée et en soirée, pour enfants et pour adultes.
Vous retrouvez toutes les informations relatives à ces services dans l’onglet SPORT du site internet www.bulafit.be.
Ces cours, donnés en petits groupes, permettent un encadrement de qualité.
Notre équipe de professionnels mettra tout en œuvre pour vous orienter vers les services que vous recherchez.
Horaires
Concernant les consultations SANTÉ et MASSAGES:
Les consultations ont lieu du lundi au vendredi selon l’horaire des thérapeutes.
Pour plus d’informations, veuillez téléphoner au 0474 04 50 27.
Concernant les cours de SPORT:
Les horaires sont visibles sur le calendrier en ligne dans l’onglet RÉSERVATIONS. Ils sont modifiés en temps réel de semaine en semaine en fonction des jours fériés, congés et autres événements.
Nous sommes une petite infrastructure dont les horaires sont susceptibles de varier pendant l’année en fonction du nombre d’inscrits pendant les vacances par exemple, en cas d’ajout de nouveaux cours,…
2 - Modalité d’inscription et de paiement
Inscriptions
L’inscription est OBLIGATOIRE pour tous les services.
Concernant les consultations SANTÉ et MASSAGES:
Nous travaillons uniquement SUR RDV. Les rdv se prennent par téléphone auprès de chaque thérapeute directement. Les numéros de téléphone se trouvent sur les cartes de visite à l’accueil du centre Bulafit ou sont disponibles par téléphone au 0474 04 50 27.
Concernant les cours de SPORT:
Nous utilisons uniquement le site de réservations en ligne dans l’onglet RESERVATIONS du site internet www.bulafit.be. Après avoir créé un compte sur le site, vous pourrez réserver votre cours/abonnement et voir les tarifs.
Tarifs
Les tarifs complets sont disponibles dans l’onglet TARIFS.
Les tarifs relatifs à la partie SPORT sont disponibles dans l’onglet RÉSERVATIONS via la plateforme de réservation en ligne.
Modalités de paiement
Le paiement se fera toujours sur place, via Payconiq ou en espèces.
Tout achat est nominatif, non-remboursable et non-échangeable.
Absences
Tout service doit être annulé au minimum 24h à l’avance.
En cas de non respect de cette règle, le service vous sera facturé.
Concernant les consultations SANTÉ et MASSAGES:
Il en est de votre responsabilité de prévenir personnellement votre thérapeute de votre absence et ce le plus tôt possible.
Concernant les cours de SPORT:
Les annulations se font uniquement via le site de réservations en ligne au minimum 24h à l’avance.
Pas d’appels, ni SMS, ni mail, ni messenger, ni whatsapp ni réseaux sociaux.
Même si vous êtes hors du délai des 24h, il est important d’annuler votre réservation pour permettre une bonne organisation.
Mode d’emploi pour annuler une séance en ligne
Dans l’onglet RÉSERVATIONS
Aller sur mon « Compte »
Vous verrez les « Réservations »
Cliquez sur « Annuler L’événement »
Les abonnements
Les abonnements ne pourront en AUCUN cas être prolongés. Aucune exception. Leur date de validité est inscrite sur la description du produit.
Vous avez la possibilité d’utiliser 2 rattrapages sur la période de l’abonnement en cas d’absence.
Le rattrapage est octroyé uniquement dans le cas où le cours avait été réservé et a été annulé via le site de réservations en ligne au minimum 24h à l’avance. Pas d’appels, ni SMS, ni mail, ni messenger, ni whatsapp ni réseaux sociaux.
Le rattrapage peut avoir lieu pour un autre cours durant la durée de l’abonnement en fonction des disponibilités des autres cours.
Le rattrapage doit être réservé à l’aide du produit dénommé « RATTRAPAGE uniquement pour les membres ».
Durant les congés scolaires, la direction se réserve le droit de maintenir ou d’annuler les cours. Certains cours pourront être maintenus en fonction de la fréquentation et de la disponibilité des professeurs.
En cas de jours fériés, le cours sera annulé et pourra être récupéré par le participant pour un autre cours la même semaine ou la semaine suivante maximum et en fonction des disponibilités des autres cours.
Les cours uniques et le cours d'essai
Le cours unique et le cours d’essai (pour les nouveaux clients) sont uniquement valables le jour de la réservation. Aucune exception. Il ne peut être reporté ou échangé. En cas d’annulation tardive, il sera perdu et facturé.
Les cartes de cours
Les cartes de cours ne pourront en AUCUN cas être prolongées. Aucune exception.Leur date de validité est inscrite sur la description du produit. Elles sont valables 8 semaines. En cas d’annulation tardive, le cours sera perdu et comptabilisé sur la carte.
Les ateliers massage bébé
Le cycle d’atelier massage bébé a lieu durant 4 semaines consécutives. Il est uniquement valable pour le cycle de la réservation. Aucune exception. Il ne peut être reporté ou échangé. En cas d’annulation tardive, il sera perdu et facturé.
Les stages
Le stage doit être payé pour être réservé. Il est uniquement valable pour le stage réservé. Aucune exception. Il ne peut être reporté ou échangé. En cas d’annulation tardive, il sera perdu et facturé.
Les bula birthday
Le bula birthday doit être payé pour être réservé. Il est uniquement valable pour la date réservée. Aucune exception. Il ne peut être reporté ou échangé. En cas d’annulation tardive, il sera perdu et facturé.
Réclamations
Pour toute réclamation, veuillez appeler la direction uniquement par téléphone au 0474 04 50 27.